Tipp: Wenn Cortana nach dem Update auf Developer Preview Build 8.10.14219.341 nicht erscheint

Geschrieben von Andreas Erle (06.12.2014 12:00 CET)

Viele Anwender haben sich auf Cortana gefreut. Gestern angekündigt und gestern Abend direkt umgesetzt war ein Update der Developer Preview auf den Build 8.10.14219.341, der Cortana unter anderem auch auf Deutsch bringen sollte. In den vergangenen Stunden kamen einige Rückmeldungen, dass Cortana trotz korrekter Einstellungen (Region, Sprache, Spracherkennung) auf Deutsch (Deutschland) nicht erscheinen wollte. Auch bei meinem Lumia 930 trat das Problem auf, die Rückmeldungen aber liessen sich nicht auf dieses Modell eingrenzen.

Zumindest in meinem Fall (ergänzt durch die Kollegen von der Cortana Uservoice) hat es folgende Ursachen:

- Das Phone ist nicht auf DE/DE eingestellt beim Update
- Cortana war bereits aktiviert, weil das Phone testweise komplett auf USA eingestellt wurde, um Cortana vorab testen zu können

Wenn das Update noch nicht durchgeführt wurde: Auf jeden Fall alle Einstellungen auf Deutschland ändern, soweit noch nicht geschehen.
Wenn das Update durchgeführt wurde, und Cortana nicht verfügbar ist, gibtes wiederum zwei Möglichkeiten:

- Durchführen eines Hardreset (Einstellungen, Info, Handy zurücksetzen)
- Wiederherstellen der aktuellsten Firmware mittels des Microsoft Lumia Software Recovery Tool.

Nach diesen Schritten muss das Gerät einmal OHNE Wiederherstellung eines Backup eingerichtet werden, dann ein erneuter Hardreset durchgeführt werden. Nach diesem zweiten Hardreset kann ohne Probleme das letzte Backup wieder hergestellt werden, Cortana bleibt verfügbar.