Tipp: Nicht installierbare Apps/Fehler 8000ffff

Geschrieben von Andreas Erle (05.09.2013 08:00 CET)

Windows Phone 8 bietet endlich die Möglichkeit, die wichtigsten Einstellungen, die App-Liste und die Nachrichten automatisch im Microsoft-Account sichern zu können und auf einem neuen Gerät (oder dem reparierten alten) nach einem Hardreset wieder herstellen zu können. Dazu gehört auch die automatische Installation aller Programme, die in der Sicherung vorhanden waren, also zum Zeitpunkt der Sicherung auf dem Gerät installiert waren.

Hier kann es vorkommen, dass einige Programme ohne Namen angegeben werden und endlos versucht wird, sie herunterzuladen, bis dann die Installation mit dem Fehler 8000ffff abbricht. Das kann zwei Ursachen haben:

1.)  Die Sicherung stammt von einem Gerät eines anderen Herstellers
Ist das der Fall, dann können natürlich die herstellerspezifischen Apps nicht installiert werden: Ein HTC-Gerät hat keinen Zugriff auf den Nokia App Store und umgekehrt. Ebenso ist der Fehler "normal", wenn der Netzbetreiber der SIM-Karte gewechselt wurde, denn dann ist der Zugriff auf die Apps von T-Mobile, vodafone etc. gegebenenfalls nicht mehr möglich.

2.) Die App wurde entfernt
Apps bleiben nach der Installation unbegrenzt auf dem Windows Phone installiert, unabhängig davon, ob sie noch im Windows Phone Store gelistet sind oder nicht. Bei einer Neueinrichtung müssen diese aber neu geladen werden (das Backup enthält nur die IDs der Apps, nicht die Installationsdateien). Wenn diese dann vom Autor oder von Microsoft aus dem Store entfernt wurden, dann sind sie einfach nciht mehr verfügbar.

In beiden Fällen kann der Download abgebrochen werden, in dem man den Finger auf den Eintrag in der Downloadliste gedrückt hält und "Abbrechen" antippt.