Tipp: Lösen des Fehlers d0000011 beim Download aus dem Marketplace

Geschrieben von Andreas Erle (11.10.2012 16:00 CET)

Einige Anwender klagen darüber, dass sie keine Anwendungen mehr aus dem Windows Phone Marketplace herunterladen können und der Versuch mit dem Fehler "d0000011" abgebrochen wird.

Dazu gibt es mehrere ALösungsansätze: Eigentlich besagt dieser Fehler, dass das Gerät aus Windowsphone.com gelöscht wurde. Dieses Löschen ist unumkehrbar und erlaubt danach keinen Zugriff mehr auf den Marketplace. Die Lösung: Das Gerät unter Einstellungen, Info, Handy zurücksetzen auf Werkseinstellungen zurücksetzen und neu einrichten (womit die Kopplung an den Marketplace wiederhergestellt wird).

Nun tritt dieser Fehler aber auch bei Anwendern auf, derern Gerät noch auf windowsphone.com gelistet ist, und gerade bei diesen Benutzern hilft der Hardreset dann oft nicht weiter. Hier ist das Vorgehen wie folgt:

1.) manuelles Löschen des Gerätes aus windowsphone.com
2.) Hardreset des Phones
3.) Neueinrichtung des Gerätes und damit Neuanmeldung am Marketplace