Tipp: Lösen des Fehlers 80C805E2

Geschrieben von Andreas Erle (08.06.2015 08:00 CET)

Wenn bei der Synchronisation des Microsoft-Kontos der Fehler 80C805E2 auftritt, dann hat dies meist die Ursache in einer Inkonsistenz im Konto. Die Lösung kann aus verschiedenen Schritten bestehen:

1.) Deaktivierung der Nachrichtensicherung: Unter Einstellungen, Handysicherung die Sicherung der SMS deaktivieren. Das klingt unlogisch, ist aber bei diesem Fehler die Maßnahme, die meistens hilft. Ist das der Fall, dann sollte nach einer SMS mit Sonderzeichen oder besonderer Länge gesucht werden und diese dann gelöscht werden, bevor die Sicherung der SMS wieder eingeschaltet wird.

2.) Synchronisieren der gelöschtenElemente: Es kann sein, dass ein Element in den gelöschten Elementen Referenzen auf ein bestehendes Element hat und dieses auf dem Gerät fehlt. Dazu in den Posteingang des Microsoft-Kontos, dann auf "Ordner", dann die gelöschten Elemente auswählen und deren Synchronisation anwählen. Es kann sein, dass die Synchronisation mehrfach gestartet werden muss und länger dauert, je nachdem, wie viele Elemente sich im Ordner "Gelöschte Elemente" befinden.

Führen diese beiden Wege nicht zum Erfolg, dann sollte ein Softreset durchgeführt werden: Dazu den Einschalter und die Leiser-Taste mehr als 10 Sekunden gedrückt halten, bis das Gerät vibriert und neu startet. Wenn das nicht hilft, bleibt nur der Hardreset (Einstellungen, Info, Handy zurücksetzen).