Verbindungsprobleme zwischen Windows Phone 7 und Zune (Fehler "Verbindungsproblem")

Geschrieben von Andreas Erle (27.11.2010 08:00 CET)

In seltenen Fällen wird die Verbindung eines Windows Phone 7-Geräts mit der Zune-Software gestört: Das Gerät ist zwar da, wird allerdings nicht synchronsiert, und die Zune-Software meldet ein "Verbindungsproblem". In solchen Fällen ist die Ursache meist ein defektes Zertifikat für die Zune-Software. Die Lösung ist einfach:

Zuerst muss die Zune-Software - falls sie gerade läuft - beendet werden.

Über das Startmenü von Windows muss dann der Zertifikatsmanager gestartet werden durch Start, "certmgr.msc", Eingabe.

Der Zertifikatsmanager zeigt nun alle installierten Zertifikate im System an:

Unter "Eigene Zertifikate" muss auf die "Ausgestellt für"-Spaltenüberschrift geklickt werden, um die Zertifikatsempfänger alphabetisch zu sortieren. Alle Zertifikate für "zune-tuner://windowsphone" müssen markiert und dann entfernt werden.

Danach kann Zune wieder gestartet werden und das Gerät angeschlossen werden, damit werden die Zertifikate neu installiert und die Verbindung funktioniert wieder.