Update: Telekom und Preisspielchen beim Lumia 800

Geschrieben von Andreas Erle (30.10.2011 09:40 CET)

Aua... das riecht nach extrem schlechtem Stil. Kunden, die das Nokia Lumia 800 in den vergangenen Tagen für EUR 399,- ohne Vertrag vorbestellt haben, erhalten gerade per E-Mail ein Schreiben, dass man versuche, das auf Grund eines Lieferengpasses momentan nicht verfügbare Gerät zu besorgen. Wäre das innerhalb der nächsten 14 Tage nicht möglich, dann würde die Bestellung storniert:

Erstens: Das Gerät ist nicht gerade mal auf Grund eines Lieferengpasses nicht (mehr) lieferbar, es war es noch nie.

Zweitens: Es sollte erst am 15.11. lieferbar sein. Der ist in ein paar Tagen mehr als den angegebenen 14.

Drittens: Gaaaaanz zufällig ist das Lumia 800 gerade 100 Euro teurer geworden und kostet jetzt ohne Vertrag EUR 499,95:

Liebe Telekom, für dumm verkaufen kann ich mich selber! Das ist wohl der billigste und fadenscheinigste Versuch, sich aus einer Fehlkalkulation herauszukaufen. Schade, dass das den Start eines lange erwarteten und erfolgversprechenden Gerätes wie des Nokia Lumia 800 trübt... :-(

Update 1.11.: Das Rückrudern per E-Mail:

Ich bin mir unsicher, was ich sagen soll. Am Anfang eine Mail "Falscher Preis, blablabla, Fehler im System, blablabla, aber für Sie als guten Kunden blablabla" wäre auf jeden Fall besser gewesen.

"Versehentlicher Versand" klingt so nach "Unser Praktikant wollte Outlook üben" und steigert nicht gerade die Glaubwürdigkeit. Aber schau´n wir mal, wie es weitergeht... :-)